Employé(e) de ménage F/H

L'entreprise

Entre mer et vignes, le RELAIS THALASSO Île de Ré est une porte ouverte sur la nature où le mot reconnexion prend tout son sens.

Description du poste

Nous recrutons un(e) employé(e) de ménage pour assurer la propreté des communs et ainsi contribuer à dégager une bonne image de notre hôtel. 

Responsabilités techniques 

• L'employé(e) de ménage est chargé(e) de l'entretien des couloirs et sanitaires : nettoyage, hygiène..
• Il/Elle est chargé(e) également de l'entretien des couloirs, parties communes de l'Hôtel et des bureaux (nettoyage, renouvellement de produits, contrôle du fonctionnement des appareillages…).
• Il/Elle contrôle l'état de fonctionnement des appareillages, éclairages, sanitaires, télévision, thermostat, etc. et signale à la Gouvernante toutes défectuosités ou anomalies.
• Il/Elle contrôle l'état de l'ameublement et signale toute dégradation (rideaux, moquettes, miroirs…).
• Il/Elle est chargé(e) de la distribution et de la mise en place des produits d'accueil, produits de toilettes, brochures, dépliants et notes d'information destinées à la clientèle.
• Il/Elle est responsable des stocks de linge et des produits nécessaires à assurer son service.
• Il/Elle connaît les produits d'entretien utilisés et respecte les dosages.
• Il/Elle est responsable du matériel mis à sa disposition (aspirateur, chariots, matériel d'entretien…) ainsi que du "passe" mis à sa disposition.
• Il/Elle recueille et transmet à la Gouvernante selon les procédures mises en place, tous les objets trouvés durant ses activités.

Responsabilités commerciales et satisfaction du client

• Il/Elle veille à ne pas perturber le séjour des Clients.
• Il/Elle connaît le concept Relais Thalasso, y adhère et l'applique. Elle connaît partiellement tous les produits proposés à la clientèle.
• Il/Elle met en œuvre tous les moyens disponibles visant à la satisfaction du Client.
• Il/Elle est soucieux(se) de la qualité fournie et de la prestation offerte aux Clients.
• Il/Elle doit en permanence avoir une attitude commerciale.
• Il/Elle vérifie et participe au bon entretien de l'outil de travail, fait des propositions veillant à l'optimisation des installations mises à la disposition du département et à l'état de propreté des locaux.
• Il/Elle connaît les principales activités proposées par l'Hôtel afin d'encourager les Clients.

Responsabilités humaines et sociales 

• L'employé(e) de ménage rend compte au moins une fois par jour à la Gouvernante de son travail et des particularités ou incidents rencontrés.
• Il/Elle veille à entretenir de bonnes relations avec l'ensemble du personnel de l'Hôtel.
• Il/Elle participe aux réunions de formation tenues par Gouvernante et participe aux réunions de son service.
• Son attitude générale et ses propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, son adhésion à l'Hôtel et un sens très développé du sourire et de l'accueil.

Profil recherché

• Rigoureux, soigné
• sens du détail et du contact avec la clientèle

Avantages:

Prise en charge du pont

2 jours de repos consécutifs

CSE

Réf: 9d691b22-ba77-43c4-ad0d-db219a4bd5ab