Agent d'accueil & réservation Thalasso F/H

RELAIS THALASSO

Rejoignez l’aventure RELAIS THALASSO ! 

Depuis 30 ans, le groupe familial RELAIS THALASSO fait du sea-wellness un véritable art du bien-être, en exploitant les pouvoirs millénaires de la mer. Avec 4 établissements d’exception en bord de mer, chacun avec sa propre personnalité, nous partageons tous une même mission : prendre soin de nos clients… et de nos talents !

À L’Île de Ré, découvrez l’Hôtel 4 & Thalasso Atalante*
Un véritable havre de paix : 97 chambres et suites, un Loofa Bar convivial, une Thalasso écoresponsable (la 1ère de France !) et un restaurant certifié Green Label Food, alliant gastronomie et engagement durable.

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Atalante, chaque collaborateur est au cœur de l’expérience, dans un environnement stimulant et respectueux. Ici, la mer inspire nos soins… et votre carrière !

Vos missions

Au cœur de l’expérience client, vous êtes l’un des principaux ambassadeurs de notre Thalasso.

Vos futures missions :

• Accueillir, renseigner et accompagner nos clients, de leur arrivée à leur départ, sur place comme par téléphone.
• Écouter leurs attentes, les conseiller et leur proposer les soins, prestations et activités les plus adaptés.
• Gérer les réservations, organiser la planification des soins et optimiser les plannings.
• Assurer le suivi des dossiers clients, des confirmations de réservation et des acomptes.
• Réaliser les encaissements et assurer le suivi administratif du service.
• Informer les clients sur l’ensemble des services et prestations de l’établissement.
• Garantir une qualité d’accueil et de service conforme aux standards Relais Thalasso.

Notre perle idéale

• Vous aimez prendre soin des autres et faire vivre une expérience client mémorable ?
• Vous êtes dynamique et proactif ?
• Vous maîtrisez l’univers de l’hôtellerie haut de gamme, du bien-être et de la thalassothérapie  ?
• Vous êtes à l’écoute, empathique, discret(ète) et attentif(ve) aux détails.
• Vous avez une expérience sur un poste similaire ?
• Vous maîtrisez les outils informatiques et avez un anglais professionnel ?
• Vous ressentez l'appel de l'Océan ?
• Mais par-dessus tout, vous aimez l'Humain et le service ?

Alors vous êtes certainement la perle rare que nous cherchons !

Rejoindre les équipes de Relais Thalasso, c'est intégrer une entreprise familiale composée de femmes et d'hommes passionnés par leur métier, avec pour seul leitmotiv : faire de l'expérience client un moment unique.

Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager notre passion du service avec vous !

-Travail samedi, dimanche et jours fériés-

Nos avantages

• Un parcours d'intégration aux petits oignons afin que vous vous sentiez comme un poisson dans l'eau.
• Des tarifs collaborateurs pour prendre soin de vous et de vos proches.
• Profiter d'un cadre de travail exceptionnel : face à l'Océan !
• Un CSE !
• La prise en charge du pont à 100% par l'employeur.

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