Conseiller(ère) clientèle F/H

L'entreprise

Posé entre ciel et mer, en Bretagne sud, le RELAIS THALASSO Bénodet est une escale bien-être, une douce halte où la mer prend soin de nos clients, et où nous prenons soin de la mer.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) clientèle.

Mission générale

Le/la Conseiller(ère) Clientèle assure la vente des chambres de l'hôtel en fonction des consignes de vente dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au du RELAIS THALASSO.

Missions et activités 

• Est en charge de l’organisation et du bon fonctionnement de l’accueil, de la réservation et du vestiaire.
• Garant de la promesse client depuis la prise de renseignements jusqu’à la réservation puis l’accueil au sein du Relais Thalasso, en lien avec le Directeur.
  
• Principales Responsabilités Métier :
  
• Veille à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité;
  
• Fait preuve d’une forte implication dans la relation commerciale avec les clients
  
• Veille à l’optimisation des ventes : soins, boutique, espace esthétique… ;
  
• S’assure de la planification des cures et du suivi de chaque dossier, facturation.
• Votre esprit d'équipe et votre empathie sont sans faille.
• Vous avez un excellent relationnel, savez concilier productivité, performance et satisfaction client.

Profil recherché

Qualités et Compétences Métier:
Expérience requise:

• Volontarisme et positivisme
  
• Disponibilité, réactivité
  
• Rigueur, organisation, sens de l’anticipation
  
• Maîtrise des outils informatiques (pack office). La formation au logiciel thalasso est assurée lors de la prise de poste.
  
• Bonne expression orale et écrite, excellente présentation
  
• Exemplarité vis-à-vis des clients et des collaborateurs
  
• Expérience d’accueil et/ou de réception hôtelière souhaitée
  
• La connaissance de l’univers de la thalasso ou du spa est un plus

Réf: b8b080fe-169b-4f55-be9f-e77ee7282041