Hôte(esse) d'accueil restaurant F/H

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Publiée le 14/02/2025

  • Etablissement :  RELAIS THALASSO Pornichet I Baie de la Baule

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Pornichet

L'entreprise

Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque : La mer prend soin de nos clients et nous, nous prenons soin de nos talents.

 

Perle de la Côte d’amour, le Château des Tourelles compte un parc aux arbres centenaires une Thalasso, 107 chambres et suites, un bar et notre restaurant gastronomique aux saveurs authentiques, avec la mer pour signature.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Hôte(esse) d'accueil restaurant 

 

Mission générale 

Sous la responsabilité du Directeur du Restaurant, vous aurez pour missions principales d'assurer l'accueil des clients, la gestion des réservations, l'organisation des vestiaires et d'accompagner le client à sa table.

 

Missions et activités 

  • Assurer un excellent accueil aux clients,
  • Fournir aux clients un service rapide, sur-mesure et bienveillant,
  • Gérer les réservations,
  • Connaître les préférences des clients réguliers,
  • Répondre aux demandes des clients,
  • Recueillir les retours des clients,
  • Assurer le suivi des retours clients auprès des services concernés,
  • Circuler, être disponible et présent pour les clients dans le restaurant, répondre à leurs attentes,
  • Utiliser les logiciels de réservation (auquel vous serez formé),
  • Fidéliser les clients,
  • Assurer la communication entre le restaurant et les différents services de l'hôtel,
  • Faire le lien avec la conciergerie (réservation de taxis,...),
  • Être force de proposition dans la résolution de problèmes.

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée sur le même style de poste ?
  • Vous êtes dynamique et autonome ?
  • Vous avez une bonne aisance relationnelle ?
  • Vous ressentez l'appel de l'Océan ?
  • Le service client fait partie de votre ADN ?

Alors vous êtes certainement la perle rare que nous cherchons !

 

Rejoindre les équipes de Relais Thalasso, c'est intégrer une entreprise familiale composée de femmes et d'hommes passionnés par leur métier, avec pour seul leitmotiv : faire de l'expérience client un moment unique. 

Réf: 143a441e-33cb-4f18-abe5-ed36d3ba95f3

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Hôte(esse) d'accueil restaurant F/H

RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles
CDI
Temps plein
Pornichet

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