Hôte(sse) d'accueil vestiaire F/H

L'entreprise

Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque : La mer prend soin de nos clients et nous, nous prenons soin de nos talents.

Véritable havre de paix niché au cœur de l’ile de Ré, l’Hôtel 4* & Thalasso Atalante compte 97 chambres et suites, le Loofa bar, une Thalasso (la 1ère Thalasso écoresponsable de France !) et notre restaurant reconnu Green Label Food.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Hôte(sse) d'accueil vestiaire.

Mission générale : le/la salarié exerce ses fonctions dans le cadre des normes et procédures d’exploitation définies par le site et/ou la marque RELAIS THALASSO, ainsi que les directives définies par sa Direction.

Missions

Tâches techniques :

• Accueillir et remettre le linge au curiste.
• Guider le client vers les différentes zones d’attente.
• Garder les effets personnels des curistes.
• Effectuer le tri, le remplacement et le comptage du linge utilisé.
• Préparer les kits de linge pour les étages. 

Tâches commerciales :

• Vente d’articles de bain
• Garante du service de l'eau détox

Relation client :

• Faire preuve de courtoisie et de politesse envers le client.
• Respecter l’intimité du client en réalisant son travail sans le perturber.

Responsabilités :

• Des effets personnels des curistes dont il/elle a la garde.
• Du bon accueil au vestiaire.
• De récupérer le linge prêté avant que le curiste ne quitte l’établissement.
• Peut être amené(e) à seconder la responsable du vestiaire en cas d’indisponibilité.

Contexte et spécificités du poste 

Présentation personnelle soignée – discrétion – sourire. Règles d’hygiène personnelle strictes et conformes aux normes de l’établissement et du service du client. Port obligatoire de la tenue professionnelle fournie par l’entreprise. Peut être amené(e) à effectuer le travail d’une technicienne de surface en cas d’urgence.

Liens hiérarchiques

Responsable ménage vestiaire, directeur d’exploitation thalasso, directeur de site.

Le descriptif des tâches tel qu’il figure dans la présente fiche de poste pourra évoluer en fonction des nécessités et il pourra notamment être confié au salarié d’autres tâches correspondant à sa qualification ou en être supprimé(es), sans que cela ne puisse constituer une modification de son contrat de travail.

Profil recherché

Votre profil :

• a définir
• a définir 

Réf: 926065f6-515f-4560-8c3b-15d881cd00dd