Conseiller(ère) clientèle F/H

L'entreprise

Rejoignez l’aventure RELAIS THALASSO ! 

Depuis 30 ans, le groupe familial RELAIS THALASSO fait du sea-wellness un véritable art du bien-être, en exploitant les pouvoirs millénaires de la mer. Avec 4 établissements d’exception en bord de mer, chacun avec sa propre personnalité, nous partageons tous une même mission : prendre soin de nos clients… et de nos talents !

Depuis plus de 30 ans, les Thermes Marins de Bénodet offrent une expérience de bien-être unique, alliant les bienfaits de l'eau de mer à des soins d'exception. Situés face à l'océan Atlantique, ces thermes proposent un cadre idyllique pour se ressourcer et se détendre.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler aux Thermes Marins de Bénodet, c'est évoluer dans un environnement où l'humain et le bien-être sont au cœur de chaque projet. Chaque collaborateur contribue à offrir à nos clients une expérience unique, alliant détente, confort et convivialité.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) clientèle.

Mission générale

Le/la Conseiller(ère) Clientèle assure la vente des chambres de l'hôtel en fonction des consignes de vente dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au du RELAIS THALASSO.

Missions et activités 

• Est en charge de l’organisation et du bon fonctionnement de l’accueil, de la réservation et du vestiaire.
• Garant de la promesse client depuis la prise de renseignements jusqu’à la réservation puis l’accueil au sein du Relais Thalasso, en lien avec le Directeur.
  
• Principales Responsabilités Métier :
  
• Veille à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité;
  
• Fait preuve d’une forte implication dans la relation commerciale avec les clients
  
• Veille à l’optimisation des ventes : soins, boutique, espace esthétique… ;
  
• S’assure de la planification des cures et du suivi de chaque dossier, facturation.
• Votre esprit d'équipe et votre empathie sont sans faille.
• Vous avez un excellent relationnel, savez concilier productivité, performance et satisfaction client.

Profil recherché

Qualités et Compétences Métier:
Expérience requise:

• Volontarisme et positivisme
  
• Disponibilité, réactivité
  
• Rigueur, organisation, sens de l’anticipation
  
• Maîtrise des outils informatiques (pack office). La formation au logiciel thalasso est assurée lors de la prise de poste.
  
• Bonne expression orale et écrite, excellente présentation
  
• Exemplarité vis-à-vis des clients et des collaborateurs
  
• Expérience d’accueil et/ou de réception hôtelière souhaitée
  
• La connaissance de l’univers de la thalasso ou du spa est un plus

Réf: b8b080fe-169b-4f55-be9f-e77ee7282041