Réceptionniste tournant(e) F/H

L'entreprise

Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque : La mer prend soin de nos clients et nous, nous prenons soin de nos talents.

Perle de la Côte d’amour, le Château des Tourelles compte un parc aux arbres centenaires une Thalasso, 107 chambres et suites, un bar et notre restaurant gastronomique aux saveurs authentiques, avec la mer pour signature.

Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Réception, vous aurez à cœur d’accompagner nos hôtes à chaque étape de leur séjour.

Vos futures missions : 

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie dès leur arrivée, en assurant un service personnalisé.
• Gérer les réservations et les check-in/check-out en utilisant les logiciels de gestion hôtelière.
• Assurer la liaison entre les différents services de l’établissement pour garantir la satisfaction client.
• Répondre efficacement aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.
• Superviser et maintenir l’ordre et la sécurité des espaces d’accueil, en veillant à la propreté et au confort.

Et plus encore !

Profil recherché

• Le sens de l’accueil et du service client est ancré en vous ?
• Vous êtes motivé(e) à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique ?
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve d'un bon esprit d'équipe ?
• Vous avez le sens du client et du détail ?
• Vous ressentez l'appel de l'Océan ?

Alors vous êtes certainement la perle rare que nous cherchons !

Rejoindre les équipes de Relais Thalasso, c'est intégrer une entreprise familiale composée de femmes et d'hommes passionnés par leur métier, avec pour seul leitmotiv : faire de l'expérience client un moment unique. 

Mais c'est aussi bénéficier des avantages suivants:

• Un parcours d'intégration aux petits oignons afin que vous vous sentiez comme un poisson dans l'eau.
• Des tarifs collaborateurs pour prendre soin de vous et de vos proches.
• Profiter d'un cadre de travail exceptionnel : face à l'Océan et à moins d'une heure de Nantes !
• Un logement possible (en fonction des disponibilités).
• Un CE avec des tarifs avantageux.
• Un parcours mobilité groupe.
• Un accompagnement sur la formation tout au long de votre expérience Relais Thalasso, parce que nous avons bien conscience que grandir, c'est ensemble que nous le faisons.

Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager notre passion du service avec vous ! 

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